Die Terrasse

Der Frühling ist da. Das Wetter ist gut und es wird wieder draussen gearbeitet. Diesmal haben wir uns die Terrasse vorgenommen. Eigentlich eher die Abgrenzung. Denn das, was uns allen von WWB hinterlassen wurde, war definitiv nichts für die Ewigkeit. Es hielt nichtmal ein Jahr, bis alles weggebröckelt und auseinandergebrochen ist (bei allen 10 Häusern).

Also haben wir uns entschlossen, selber Randsteine zu setzen. Das war eine heiden Arbeit. Vor allem, weil Präzision gefragt war. Alles muss 100% waagerecht sein und genau passen. Sonst würde man auf die Länge sehr schnell sehen, wenn etwas schief ist. Hinzu kam, dass so ein einzelner Stein locker über 30kg wiegt. Diesen langsam und präzise abzusetzen, war nicht leicht - zumal man teilweise mehrere Versuche machen musste, bis wirklich alles passte.

Wir können aber auch nicht verstehen, warum WWB nicht gleich, eine ordentliche Terrasse mit entsprechendem Randstein verkauft hat, oder zumindest als Sonderoption angeboten hatte. Oder generell von sich aus gesagt hat: Machen wir's ordentlich. So einen Mist, wie wir ihn hatten, will sicher niemand haben. Erstens hält das nicht und zweitens waren auch alle Platten locker, verschoben und haben gewackelt. Bei einigen Nachbarn waren sogar einige Platten gesprungen, ohne dass diese überhaupt belastet wurden.

So sieht es jedenfalls jetzt aus (nach einem Jahr, immernoch eine Baustelle und kein Garten):

Gegen Ende April soll dann aber nun endlich der Garten ansich bearbeitet werden und die Muttererde kommen. Im Anschluss werden dann die Zäune gesetzt und der Rollrasen verlegt. Dann hat man ENDLICH einen richtigen Garten und kann seine Kinder rausschicken.

Unangekündigte Ableser

Hallo,

letzten Freitag hat mich meine Frau aufgeregt im Büro angerufen und gesagt, dass jemand an der Haustür steht um angeblich Wärme- und Wasserzähler abzulesen. Ich hatte ihr schon immer eingetrichtert, dass NIEMALS eine Firma unangekündigt kommen würde. Also sollte sie mir mal den Ableser geben, damit ich ihn mal ausfragen konnte.

Er entschuldigte sich gleich und teilte mir mit, dass wohl jemand versäumt habe, uns allen bescheid zu geben. Ich hakte nach und habe gefragt, von wem denn der Auftrag gekommen sein soll. Er sagte: "Die Hausverwaltung." Damit gab ich mich nicht zufrieden und fragte nach dem Namen der Hausverwaltung. Da er mir diese nicht nennen konnte, wollte ich schon sagen, dass er bitte gehen soll (und wollte die Polizei verständigen). Aber dann erwähnte er Werner-Wohnbau und sagte, dass er seinen Ausweis dabei hätte, den man gerne fotografieren könne. In der gleichen Zeit habe ich über unsere interne Facebook-Gruppe, unsere Nachbarn gefragt, die glücklicherweise immer sehr schnell antworten. Da mir die ersten schon nach wenigen Sekunden geantwortet hatten, erlaubte ich ihm doch, die Zähler in unserem Haus abzulesen.

Meiner Frau habe ich trotzdem gesagt, dass sie ein Foto vom Ausweis machen solle.

Hinterher stellte sich heraus, dass die Firma nur EINEM von uns 10 Eigentümern angeschrieben hatte. Derjenige wusste aber nicht, dass die anderen 9 nicht angeschrieben wurden. Daher hatte er auch nichts extra erwähnt.

Wir wissen zwar nicht, wem wir die Schuld für diese Misskommunikation geben sollen, aber trotzdem wollte ich hier mal erwähnen, dass man grundsätzlich bei sowas aufpassen muss. Es gibt viele schwarze Schafe, die eine Ablesung erfinden, um das Haus auszuspionieren, ob sich ein Einbruch lohnt, oder nicht, oder gleich irgendwelche Wertgegenstände klauen, während man abgelenkt wird.

Garten!

Der Frühling kommt! ...irgendwann. Aber ganz bestimmt. ;-)

Letztes Jahr war ja leider nichts mit "Grillen im Garten" (höchstens auf der Terrasse), oder "auf der Wiese im eigenen Garten liegen". Umso mehr sind wir heiß darauf, endlich die Gärten anlegen zu können.

Hierzu haben wir uns mit allen Nachbarn zusammengesetzt und einen "Schlachtplan", für den ersten Schritt erarbeitet:

1. Angebote für die Vorarbeiten einholen (Boden auflockern bzw. durchpflügen, da dieser vom Bau sehr verdichtet ist).
2. Angebote für Muttererde einholen.
3. Angebote für's fachgerechte Verteilen der Muttererde einholen.
4. Angebote für Randsteine einholen.

Es gilt natürlich auch, all diese Punkte entsprechend zeitlich zu koordinieren.
Alles von einer Hand bzw. von einem Unternehmen durchführen zu lassen, wäre wesentlich teurer (so zumindest unser Eindruck von diversen Angeboten).

Man muss auch beachten, dass sich der Boden durch das Auflockern anhebt. Jedoch sollte man aber ca. 15-20cm Mutterboden darauf verteilen, damit später das Gras (und ggf. auch die Pflanzen) gut gedeihen. Also kann es durchaus sein, dass man zuvor etwas vom ursprünglichen Boden abtragen muss, da das endgültige Ergebnis höher als die Terrasse sein kann (was nicht sein darf).

Uns so, wie sich das herauskristalisiert hat, werden/können die Zäune dann in Eigenregie mit den direkten Nachbarn, beschafft und installiert werden - wobei wir uns hierzu auch nochmal zusammensetzen und besprechen werden.

Unser Ziel ist es, zumindest bis mitte/ende März eingezäunte Gärten zu haben. Anschließend kann ja jeder selbst entscheiden, ob er mittels Rollrasen, möglichst schnell "grün" in diesem Garten hat, oder selber sät.

Frohes Neues Jahr 2016!

Wir wünschen allen ein frohes, neues Jahr 2016!

Das neue Jahr haben wir mit all unseren lieben Nachbarn begrüßt und schön gefeiert. Eine echt tolle Gemeinschaft! :-)

Lüftungsschlitze am Fenster

Mindestens ein Fenster und eine der Terrassentüren in jedem Zimmer (ausser im DG) hat einen Lüftungsschlitz. Dies soll eigentlich nur Vorteile bringen. Wenn es draussen aber windig bis stürmisch ist, dann kann das auch ganz schön störend sein.

So haben wir es in der vergangenen Woche erlebt, wo es tagelang recht windig und stürmisch war. Dann wurde permanent kühle Luft von aussen reingedrückt und hatte teilweise ein lauteres Pfeiffen verursacht, als der Lärm an den geschlossenen Rollläden. Besonders im Schlaf- und Kinderzimmer war dann nur schwer an Schlaf zu denken.

Nach zwei Tagen in Folge, hatten wir dann für die restlichen windigen Tage, ein Handtuch zum Abdecken draufgelegt. Somit war dann zumindest das Pfeiffen weg und es wurde keine übermäßig kalte Luft von draussen reingedrückt.

Grundsätzlich sind diese Lüftungsschlitze allerdings sinnvoll, da sie immer für frische Luft sorgen (wobei man trotzdem noch Stoßlüften soll) und Schimmelbildung verhindern. Es gibt allerdings auch Varianten mit eingebautem Sensor, die sich automatisch schließen, wenn es draussen zu windig ist.

Hahnblöcke - Probleme mit Firma Bressem-Haustechnik

Hallo liebe Leserinnen und Leser,

hin und wieder berichte ich ja über die beteiligten Firmen, die beim Hausbau beteiligt waren.

Aktuell haben wir ein Problem mit der Firma Bressem-Haustechnik.
Aufmerksame Leser werden sicherlich bereits gelesen haben, dass wir Probleme mit unserer Heizung hatten, weil die Heizkörper nicht warm wurden und wir mit unseren beiden kleinen Kindern, frieren mussten.

Anfangs hieß es, dass man das Thermostat einfach voll aufdrehen muss, damit die eingestellte Temperatur nicht erreicht wird und somit auch die Heizkörper in den oberen Geschossen heizen würden, da diese versuchen würden, die Temperatur zu erreichen. Ist zwar irgendwie blöd, aber nachvollziehbar und daher dachten wir, das Problem damit gelöst zu haben.

Dem war allerdings nicht so. Die Heizkörper blieben kalt. Also hatten wir nochmal nachgefragt und von Herrn Bressem die Aussage erhalten, dass er jemanden vorbeischicken würde. Wenn es ein Bedienfehler von uns ist, müssen wir zahlen (klar). Wenn es aber ein Fehler von denen war, müssen wir nichts zahlen. Klang erstmal fair.

Also kam jemand von der Firma Bressem vorbei und hat gesucht und (erst nach über einer Stunde) gefunden (normalerweise geht man ja immer zuerst vom banalsten Fehler aus. Zum Beispiel: Elektrogerät geht nicht: Stecker drin? Oder: Uhr läuft nicht: Batterie leer?). Jedenfalls lag bei uns der Fehler darin, dass die Hahnblöcke geschlossen waren. Jetzt soll mal ein Laie wissen, was ein Hahnblock ist (ich wusste es nicht). Diese waren noch geschlossen und der Monteur hat uns noch gesagt, dass wir das nicht wissen konnten, da dieser versteckt, unter dem Heizkörper ist und wohl aus der Bauphase noch nicht geöffnet wurde. Da es also kein Bedienfehler von uns war, sind wir davon ausgegangen, dass wir nichts dafür zahlen müssen.

Es kam jedoch anders und Bressem hat uns eine Rechnung geschickt. Auf Rückfrage hieß es lapidar: Wir haben die Hahnblöcke nicht geschlossen (wer sonst?). Also zahlen. Basta. Auf unseren Hinweis, dass wir diese garantiert nicht geschlossen haben (warum sollten wir auch) und somit auch kein Bedienfehler von uns vorlag, hieß es erneut: "Wir wissen auch nicht, wer das war. Also zahlen. Wir diskutieren nicht." Und dann wird einfach, ohne sich anständig zu verabschieden, aufgelegt. Sowas von unfreundlich und unprofessionell.

Ich bin immernoch der Meinung, dass es nicht unser Fehler war, dass die Hahnblöcke geschlossen waren (zumal wir nicht wussten, wo die überhaupt waren). Es geht auch niemand anders ran, um diese zu schließen (weder der Elektriker, noch der Maler). Des weiteren steht auch nirgends im Übergabeprotokoll, dass irgendwelche Hahnblöcke geöffnet und die Heizkörper geprüft wurden, ob diese warm wurden. Dort steht lediglich, dass es eine Einweisung und Prüfung der Anlage gab. Die Hahnblöcke mussten zur Einweisung nicht geöffnet sein. Ebensowenig auch für die Prüfung. Die abgelesenen Werte, wurden in der Technikzentrale übernommen und haben sicherlich nicht angezeigt, dass die Hahnblöcke geschlossen waren. Hinzu kam, dass wir von einigen Nachbarn mitbekommen hatten, dass deren Fussbodenheizungen ebenfalls nicht warm wurden, weil die entsprechenden Hähne nicht richtig aufgedreht waren. Allerdings hatte sich ausser uns, nur noch ein weiterer Nachbar bei denen gemeldet. Die anderen Nachbarn wurden dann von den "erfahrenen", unterstützt.

Wie seht ihr das? Wessen fehler ist es, wenn die Hahnblöcke geschlossen sind und man nicht weiss, wo diese sind bzw. was das überhaupt ist?

Meine Eindruck ist jedenfalls, dass Bressem-Haustechnik gar nicht vor hatte, irgendwelche Kosten zu übernehmen. Denn selbst, wenn irgendeine Leitung, irgendein Hebel, oder sonst irgendeine Einstellung (wie bei uns) von denen falsch gewesen wäre, käme die Aussage: "Das waren wir nicht. Also müssen Sie zahlen." Die machen es sich wirklich leicht mit dem Geld kassieren. Wenn was nicht geht, heisst es einfach: Das waren wir nicht. Jedenfalls ist das Vertrauen in diese Firma hinüber. Das nächste Mal, wenn was sein sollte, wissen wir nicht, ob wir die wieder rufen würden. Allerdings gibts ja eine Gewährleistungsgarantie. Doch woher sollen wir wissen, ob die hinterher nicht wieder sagen, dass sie am neuen Fehler auch nicht schuld sind und erneut kassieren wollen? :-(

NACHTRAG 17.02.2016
Wir hatten überwiegend mit der Sekretärin(?) Frau Genz Kontakt. Zumindest war sie die ganze Zeit über professionell und blieb immer sachlich. Man hatte den Eindruck, dass sie immer als Schnittstelle zwischen uns, Herrn Bressem und dem Monteur, vermittelt hat. Nach meinem letzten Versuch, sich zumindest auf eine Teilung der Kosten zu einigen, kam von ihr tatsächlich die Antwort, dass sie gänzlich auf die offene Rechnung verzichten. Dafür sind wir ihr dankbar. Ich habe jedoch das Gefühl, dass die Firma Bressem für zukünftige Servicearbeiten nicht erreichbar sein wird.

Wir bekommen ein Rigolensystem bzw. Entwässerungsgrube beseitigt

Ich hatte es ja schon im vorigen Posting angekündigt. Eigentlich sollte ja erst ab heute gearbeitet werden, doch es wird schon seit letzten Freitag wieder gegraben. Wir erhalten nun ein Rigolensystem, so dass der Entwässerungsgraben entfällt.

So sah es heute früh aus (27.10.):

Wir sind gespannt, wie das Ergebnis aussehen wird. :-)

UPDATE: Heute früh (29.10.):

 UPDATE: Freitag morgens (30.10.):

FERTIG! :-)

Heizen

Es wird kälter. Zeit, um zum ersten Mal (nach Einzug und erstem Test), die Heizung aufzudrehen. Doch passiert ist erstmal nichts. Die Heizkörper im OG und DG blieben kalt. Und da wir im EG eine Fußbodenheizung haben, kann man nicht erwarten, dass es sofort warm wird, da diese ja - bauartbedingt - träge ist (die Wärme muss ja erstmal durch den Estrich durchkommen).

Einer unserer netten Nachbarn, kam dann noch spät abends bei uns vorbei und hatte uns aufgeklärt: Das Thermostat ist am Versorgungsschacht (mittig im EG) angebracht. Der Temperaturfühler befindet sich dort drin. Wenn man also z.B. 21Grad einstellt, dann wird entsprechend nur solange geheizt, bis 21Grad erreicht werden. Problem ist nur: Wenn im EG bzw. am Temperaturfühler 21Grad gemessen werden, schaltet das Thermostat ab, weil für ihn, die eingestellte Temperatur erreicht wurde. Unabhängig davon, ob im OG und DG Kühlschranktemperaturen herrschen.

Blöd nur, dass sich der Temperaturfühler mittig im Raum, im EG befindet, wo es ohnehin am wärmsten vom Haus ist. Zumindest bei uns - da wir uns meistens dort aufhalten, kochen, essen und die Kinder auch dort spielen (anstatt in ihren Kinderzimmern).

Problem erkannt: Der Temperaturfühler befindet sich ausgerechnet an der wärmsten Stelle des Hauses (zumindest in der kalten Jahreszeit, wo auch geheizt werden muss - im Sommer ist natürlich das DG am wärmsten, aber da muss man ja auch nicht heizen).

Problem gelöst (Dank, an die Firma Bressem, für den Tipp): Das Thermostat viel höher einstellen (z.B. auf 30Grad). Die Fußbodenheizung im EG kann man dann separat über die entsprechenden Regler herunterdrehen. Da das Thermostat dann die eingestellten 30Grad nicht erreicht, bleibt die Leitung auch entsprechend offen, so dass auch die Heizkörper im OG und DG heizen sollten/müssten. Man sollte auch daran denken, auf Manuell zu stellen. Sonst springt das Thermostat im Automatikmodus, zur nächsten eingestellten Zeit, wieder auf die ursprünglich eingestellte Temperatur zurück.


Übrigens: Morgen sollen die Arbeiten an unserem Rigolensystem bzw. unserer Entwässerungsgrube, im hinteren Teil der Gärten, beginnen. Ich werde berichten.

Aktueller Status

4 Monate sind mittlerweile, seit unserem Einzug ins neue Haus vergangen. Wir hatten einen heißen Sommer erlebt und sind gespannt, wie es sich nun in der kälteren Jahreshälfte lebt.

Der Garten sieht zwar immer noch so aus, wie damals in der Bauphase, aber mittlerweile gibt es eine Lösung bzw. einen konkreten Plan, wie die Entwässerungsmulde "beseitigt" werden kann. Hierzu berichte ich aber später ausführlicher, wenn dies erledigt wurde. Unser letzter Stand ist der, dass irgendwann zwischen dem 05. und 10.10. die entsprechenden Teile angeliefert und anschließend unmittelbar danach, verbaut werden sollen, so dass sich im Endergebnis, keine Mulde mehr befinden und somit alles Eben sein soll.

Einige Erfahrungen, die wir in den ersten 4 Monaten erlebt haben, kann ich euch allerdings mitteilen:

Da der Sommer 2015 relativ lang und sehr heiß war, können wir zumindest berichten, wie sich das Haus bei dieser Hitze verhält: Sofern man tagsüber alle Fenster geschlossen hielt und Rollos im Dachgeschoss angebracht und heruntergezogen hatte, war es im Haus angenehm kühl. Das Querlüften, morgens und abends ist super, da man immer einen kleinen Temperaturunterschied zwischen der Sonnen- und Schattenseite des Hauses hat. Dadurch zieht immer ein frischer Wind durch die geöffneten Fenster - wenn man früher in einer Wohnung gelebt hatte, bei der sich die Fenster fast alle auf einer Seite, oder höchstens nur "ums Eck" befunden hatten, der hatte sicher des öfteren mal vergeblich auf ein frisches Lüftchen durch die Wohnung gewartet.

Aktuell regnet es sehr viel und teilweise auch sehr lang. Solang es nicht gleichzeitig sehr windig ist, steht das Dach vorn und hinten so weit über, dass direkt an der Eingangstür und auf der Seite der Terrassentüren, trotzdem ein gewisser Bereich trocken bleibt. Ich hatte schon des öfteren Schuhe draussen, direkt an der Terrassentür gehabt, die bei Regen trotzdem nicht nass geworden sind. Liegt wahrscheinlich aber auch daran, dass wir die "Wetterseite" vorn haben - so ist also die Terrasse meistens im Windschatten.

Bzgl. Regen wäre noch zu erwähnen, dass man sich vorher genau überlegen sollte, ob man wirklich sein Schlafzimmer im Dachgeschoss haben möchte. Hitze und Kälte kann man meist noch irgendwie regeln und die Dämmung scheint auch zu helfen (wird man im Winter genauer feststellen können, als im Sommer, bei Hitze). Allerdings kann ein starker Regen zur Schlafenszeit schon mal nerven, wenn es die ganze Zeit aufs Dachfenster prasselt. ;-) Ich erwähn das nur, weil ich gehört habe, dass es tatsächlich einige gibt, die sich das Schlafzimmer im DG eingerichtet haben. Wir nicht, da ich damals schon in einer meinen alten Wohnungen, die Erfahrung gemacht hatte. Jedoch haben wir unser Gästezimmer im DG, wo ich gelegentlich auch mal schlafe (weil dort unser zweiter Fernseher steht). :-)

Da ich gerade beim Dachgeschoss bin: Ich habe ein gutes Gehör. Ein sehr gutes sogar. Mein Arzt hat mal gesagt, dass mein Gehör vergleichbar mit dem eines Kleinkindes wäre (dabei bin ich schon 38). Ich kann jedenfalls bestimmte Frequenzen hören, die sonst kaum ein Erwachsener hört, wie z.B. wenn Strom fließt, oder wenn ich im DG bin und unten im EG fällt ein Tropfen. Wenn ich wach bin, stört mich das alles nicht. Aber wenn ich schlafen will und zur Ruhe komme, dann kann jedes Geräusch nervig sein. So darf in meiner Nähe keine Uhr sein, die tickt. Selbst keine Armbanduhr, da ich das Uhrwerk höre, wenns neben mir liegt. Ich kann auch hören, wenn ein Fernseher/Monitor eingeschaltet ist, obwohl kein Bild und Ton vorhanden ist. Worauf ich hinaus will: Das Haus hat eine Lüftung, die permanent auf Stufe 1 läuft. Wird irgendwo in einem WC/Bad das Licht eingeschaltet, geht die Lüftung auf Stufe 3. Der Lüfter selbst ist im Dachspitz verbaut und eigentlich nicht zu hören. Ich höre allerdings den Lüfter, wenn ich im Gästezimmer schlafe. Ebenso höre ich vom Lüfter die Spannung bzw. den Strom in der Wand. Das ist ein recht unangenehmer Brummton (wer genau hin hört und das Ohr an die Wand legt, wirds vielleicht auch hören). Also ein Kinderzimmer würde ich dort keinesfalls einrichten. Denn die kleinen Kinder können das sicher auch hören und würden ständig nur weinen, oder schlecht schlafen und die Eltern wissen nicht, warum und wundern sich.

Sonst fällt mir aktuell nichts mehr ein. Wir sind mit dem Haus super zufrieden. :-)

Denkt aber daran, dass es Gewährleistungsgarantien gibt. Unser kleines Problem ist, dass in 4 Monaten schon 4 Halogenlampen im Bad ausgefallen sind. Das ist nicht normal. Ich werde das aber noch der Elektrofirma mitteilen, damit die sich die Leitungen nochmal anschauen. Also nicht immer einfach Gedankenlos die Lampen/Birnen wechseln. Wenn das so häufig vorkommt, muss etwas an der Leitung sein (so jedenfalls meine Vermutung).

Der nächste Hammer

So langsam steh ich richtig unter Strom. Abgesehen davon, dass es dieses Jahr bestimmt nichts mehr mit unseren Gärten wird, was schon schlimm genug ist - denn wozu kauft man sich ein Haus mit Garten, wenn man den Garten nicht nutzen kann? Da kann man sich genausogut eine Wohnung kaufen. Natürlich werden wir früher, oder später (eher später) einen Garten haben und werden uns daran erfreuen. Nur wollten wir den Garten schon in diesem tollen Sommer genießen (der ja nun so langsam vorbei sein dürfte).

Diese ewige Warterei geht einem echt auf den Sack! Das fing schon mit der Wartezeit auf den Baubeginn an. Und jetzt warten wir schon wieder, bis etwas passiert. Und immer sagt die Stadt zu WWB angeblich etwas anderes, als zu uns. Und immer trifft WWB angeblich keine Schuld. Das war schon damals bei der Baugenehmigung so und jetzt auch wieder, was unsere Entwässerungsmulde betrifft. Warum sollte uns die Stadt (vor allem: Es sind verschiedene, unabhängige Sachbearbeiter, welche die gleiche Aussage treffen) uns etwas anderes erzählen, als gegenüber WWB? Irgendwie will uns das nicht so recht in den Kopf. Jedenfalls steht - mal wieder - Aussage, gegen Aussage.

Die Stadt sagt weiterhin: Eine Abnahme der Entwässerungsmulde ist nicht nötig bzw. lohnt sich nicht, da sie wissen, dass die Auflagen nicht erfüllt wurden.

WWB, bzw. der Bauleiter sagt hingegen, dass die Entwässerungsmulde den Vorgaben entsprechen.

Fakt ist - uns so haben wir es schwarz auf weiss vom Amt erhalten, dass eine Mulde nicht tiefer als 30cm und an der breitesten Stelle nicht mehr als 2m betragen darf. Tatsache ist, dass der Graben mindestens zwischen 60 und 90cm tief ist und an der schmalsten Stelle immernoch über 2,20m, bis weit über 3m breit ist.

Die Stadt, bzw. das Entwässerungsamt hat dem Bauleiter nun (angeblich - wir werden von WWB bestimmt wieder etwas gegenteiliges hören) mitgeteilt, dass dies "zeitnah" korrigiert werden soll. Das blöde ist nur: ZEITNAH ist ein dehnbarer Begriff. Wir haben jedenfalls unsere Hausverwaltung mit eingeschaltet, die auch mal etwas für ihr Geld tun darf, als es nur zu kassieren. Denn bisher kam nichts von denen als Rechnungen. Und wenn man ein Problem gemeldet hatte, sollte man sie mit in cc setzen, wenn wir selber eine entsprechende Email geschrieben haben. Ich dachte immer, das wäre umgekehrt (DIE setzen ein Schreiben auf und setzen UNS in cc). Schließlich bezahlen wir die ja auch dafür.

Naja, das war eigentlich nicht das, was ich in diesem Posting schreiben wollte. Denn was mich heute wieder aufgeregt hat ist die Stromabrechnung, in der uns der Strom für den Zeitraum vom 06.05. - 31.05.2015 berechnet wurde, obwohl wir erst zum 22.05. eingezogen waren (Abnahme war am 21.05.). Zuvor war noch ununterbrochen ein Trockner in Betrieb und natürlich auch noch sämtliche Handwerkerarbeiten. Das sollen wir nun auch noch bezahlen. Dabei ist unserer Ansicht nach (ich habe all unsere Nachbarn gefragt), der Strom ab Übergabe bzw. Abnahme fällig. Daher wird auch erst an diesem Tag der Zählerstand abgelesen und protokolliert. Ein Zählerstand von vorher ist uns unbekannt. Dennoch beharrt der Stromanbieter auf Begleichung durch uns. Sehen wir nicht ein. Das bedeutet nun schon wieder und noch mehr Stress.

Fällt euch was auf? Ich habe VOR und NACH dem Bau Ärger bzw. Stress. Was macht (meiner Meinung nach) den Unterschied aus? Service bzw. Kundenfreundlichkeit! Eben das Drumherum. Das Gesamtpaket. Wenn ich in ein schickes Restaurant ausgehe, weil es dort leckeres Essen gibt, aber der Kellner unfreundlich ist und man ewig warten muss, dann fühlt man sich dort nicht wohl und kann das leckere Essen nicht genießen. Also geht man nichtmehr wieder hin und erzählt seinen Freunden, wie schlecht der Service dort ist. Genauso ist es beim Arzt, Autohändler, oder sonst wo. Und natürlich beim Hauskauf. Wir haben ein tolles Haus (keine Frage). Aber wir haben immernoch keinen Garten und immer wieder ärger von verschiedenen Stellen. Dies mögen zwar Kleinigkeiten sein, aber sie stören, so dass man es nicht genießen kann.

Gute Nacht!